الأسئلة المتكررة

كيف يمكنني الطلب من المتجر؟

يمكنك اختيار المنتج الذي تريده من صفحات منتجاتنا وإضافته إلى سلة المشتريات. عند إتمام عملية الشراء، يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام أو أي طريقة دفع أخرى متاحة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (COD) لجميع المنتجات المعروضة على موقعنا. كما يمكنك الدفع باستخدام وسائل أخرى إذا كانت متاحة، مثل الدفع الإلكتروني.

ما هو الدفع عند الاستلام (COD)؟

الدفع عند الاستلام يعني أنك تدفع قيمة المنتج عند استلامه من شركة التوصيل. هذه الطريقة تتيح لك تجربة تسوق مريحة وآمنة.

هل يوجد رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام؟

لا، خدمة الدفع عند الاستلام مجانية تمامًا. لن يتم فرض أي رسوم إضافية على هذه الخدمة.

كم يستغرق وقت التوصيل؟

عادةً ما يتم توصيل الطلبات في غضون 1 إلى 4 أيام عمل، حسب موقعك. سنقوم بتزويدك برقم تتبع الطلب لتتمكن من متابعة الشحنة.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال فترة محددة حسب سياستنا. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن الطلب، سنقوم بإرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك عبر موقع شركة الشحن.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه. يُرجى التواصل معنا فورًا عبر صفحة اتصل بنا لتسهيل العملية.

ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

تسمح سياستنا بإرجاع أو استبدال المنتجات خلال فترة زمنية محددة إذا كانت بحالتها الأصلية. يُرجى الاطلاع على صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل.

كيف يمكنني التواصل معكم؟

نحن هنا للإجابة على جميع استفساراتكم. يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، أو عبر أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني المدرجة في موقعنا.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.