سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

ـ الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

ـ جميع المنتجات قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

ـ يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بغلافه الأصلي.

ـ يُسمح بالاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

ـ يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

ـ يجب تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر إذا كان المنتج معيباً أو به مشكلة معينة، أو لا يتوافق مع الوصف المتفق عليه.

ـ يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل في حال كان المنتج الذي توصل به مختلف تماماً عن الوصف في صفحة المنتج بموقعنا.

ـ لسنا مسؤولين عن أي توقعات استخدام للمنتجات من قبل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.

ـ تُخصم 30% من قيمة المنتج أو قيمة لا تقل عن 25% إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو مشكلة.